Er mäht außerhalb der Kalenderzeiten

Hyperion hatte sich auch schon einmal darüber beschwert, dass der Indego 350 oder 400 nach Ende der Kalenderzeit weitergemäht hat. Er hatte vermutet, dass es damit zusammenhängt, dass der Mäher steckengeblieben war und er nach der Befreiung keine andere Auswahlmöglichkeit im Menü hatte außer: "Jetzt mähen".

Ich habe eben in den Garten geschaut und zu meiner Verwunderung gesehen, dass mein Indego 350 Connect auch noch mäht, obwohl die Kalenderzeit längst abgelaufen war. Mir ist dann gerade noch eingefallen, dass meine Frau erwähnt hatte, dass sie ihn heute Vormittag befreien musste, nachdem er an einem Baum hochgefahren war. Ihr war natürlich genau dasselbe passiert—einzige Auswahlmöglichkeit im Menü am stillstehenden Roboter war: "Jetzt mähen", also hat sie die grüne Taste gedrückt, denn sie wollte ja, dass er weitermäht.

Ich vermute, dass man im Menü gar nichts auswählen muss, sondern einfach nur geduldig eine extra Minute warten. Dann mäht er hoffentlich normal weiter. Kann das jemand bestätigen oder widerlegen? Wenn das so ist, dann muss man alle Roboter-Bediener einer Nachschulung unterziehen. Bestätige nie: "Jetzt mähen", solange er nach Kalender mähen soll.

Da die Menüführung in der App in dieser Hinsicht sehr irreführend ist, sollte Bosch das verbessern. Ich habe mehrere Vorschläge, von denen jeder allein das Problem lösen würde:

• Nach einer Unterbrechung des Mähens die Auswahl: "Jetzt mähen" gar nicht erst anbieten, sondern nur sinngemäß anzeigen: "Einen Moment, das ursprüngliche Mähprogramm wird gleich fortgesetzt." und dann weitermähen wie vorher oder wenn die Kalenderzeit inzwischen abgelaufen ist, in die Ladestation fahren. Der Benutzer kann ja immer noch die Stopp-Taste drücken, wenn er das nicht will, und direkt ins Menü gehen oder aus der App ein anderes Kommando geben.
• Wenn der Benutzer den Kalender aktiviert hat, dann vor jedem Umschalten ins manuelle Mähen noch einmal nachfragen: "Soll nach Kalender gemäht werden? Ja/Nein" oder sinngemäß: "Wie soll ich weitermähen, nach Kalender oder manuell/non-stop?"
• Wenn der Benutzer den Kalender aktiviert hat, dann das manuelle Mähen verweigern mit der Mitteilung: "Schalten Sie zuerst den Kalender aus, wenn Sie manuell mähen wollen."
• Mehrere Auswahlmöglichkeiten anbieten, nämlich sinngemäß: "Mähen nach Kalender", "Manuell/non-stop mähen", "Kalender ausschalten, zurück zur Ladestation", "Diese Kalenderphase abbrechen, zurück zur Ladestation, bei der nächsten Kalenderphase weitermähen", "Kalender für heute abbrechen, zurück zur Ladestation, ab morgen nach Kalender weitermähen".

Es gibt bestimmt noch mehr funktionierende Lösungen. Ich halte den letzten Vorschlag für zu kompliziert, aber man kann an ihm erkennen, wieviele verschiedene Benutzerwünsche und Kommandos denkbar sind und wie unklar die derzeitige Lösung ist, bei der der unerfahrene Benutzer keine Ahnung hat, was der Mäher nun machen wird.

Das manuelle Mähen ist in der App sowieso schlecht gelöst, denn man kann diesen Modus nur abbrechen, während er mäht. Solange er in der Ladestation zum Aufladen steht, ist die Taste, die man sonst zum Abbrechen benutzt, "Ladestation", deaktiviert und kann nicht betätigt werden, denn er steht ja schon in der Ladestation. Dass die Taste eigentlich einen anderen Zweck haben sollte, nämlich "Manuelles Mähen beenden", und zwar auch dann, wenn der Mäher in der Ladestation steht, hat der Designer der App übersehen.

Die Krücke ist, ihn manuell zum Mähen hinauszuschicken und dann gleich wieder zurück in die Ladestation, aber was für ein hässlicher Workaround ist das?

Es ist während des Mähens leider immer ein bisschen unklar, ob der Mäher sich jetzt im Modus "Manuell Mähen" oder im Modus "Nach Kalender mähen" befindet. Eine Verbesserung wäre hier wünschenswert. Vielleicht könnte man das irgendwo auf dem Bildschirm und in der App anzeigen. Derzeit zeigt die App nur an: "Status Mähen". Besser wäre: "Status Mähen nach Kalender" oder "Status Mähen manuell/non-stop". Auch im Status Laden würde es nicht schaden, anzuzeigen, was der Mäher als nächstes machen will, z.B. "Weitermähen manuell/non-stop nach dem Laden" oder "Weitermähen nach Kalender ab [Datum], [Uhrzeit]".

Bis Bosch das verbessert, sind die Regeln wie folgt. Bitte korrigiert mich, wenn das nicht genau stimmt.

• Wenn Kalender und AUTO-Funktion ausgeschaltet sind, dann mäht der Mäher nur auf manuelles Kommando und muss auch manuell wieder in die Ladestation zurückgeschickt werden, um das Mähen zu beenden.
• Ist Kalender oder AUTO eingeschaltet, und man gibt das Kommando "Jetzt mähen" oder "Mähen", dann beginnt der Mäher mit dem manuellen Mähen, das Vorrang vor dem Kalender hat, und mäht non-stop, bis der Benutzer ihn zurück in die Ladestation schickt. Ist der Kalender eingeschaltet, dann befolgt der Mäher trotzdem das manuell gegebene Kommando, ignoriert den Kalender und bleibt ggf. in der Ladestation, bis die aktuelle Mähzeit zu Ende geht und die nächste Mähzeit laut Kalender beginnt. Erst dann mäht er nach Kalender weiter.

An dieser Beschreibung merkt man schon, dass das alles ein bisschen wirr und nicht unbedingt intuitiv ist und dass Neubenutzer Hilfe brauchen, um das alles zu verstehen. Das einzig Gute ist, dass auf der Status-Seite unter "Nächster Einsatz" neuerdings angezeigt wird, wann der Mäher das nächste Mal nach Kalender mähen wird. Das wirkt auf mich sehr beruhigend.

Quote from ChrisB

Es könnte sein, dass er zuerst in die LS muss, bevor er von da wieder startet.
Könntest du ja mal testen indem du Stop drückst.

Habe ich heute getestet, sowohl bei einem Hindernis als auch durch Drücken der Stop-Taste.

Wenn man ihn dann wieder aktiviert, bleibt er mit der Bildschirm-Meldung "Jetzt mähen" stehen. Er mäht leider nicht von alleine weiter, sondern es bleibt dem Benutzer nichts übrig, als die grüne Taste zu drücken. Nur dann mäht er weiter.

Und das bedeutet, dass er dann "manuell", also non-stop weitermäht, für immer oder bis man ihn manuell in die Ladestation schickt. Aber auch dann mäht er erst am nächsten Tag wieder im Kalender-Modus.

Ich habe bis jetzt noch keine Möglichkeit gefunden, den Mäher wieder in den Kalender-Modus zu versetzen.

Was ich auch noch probiert habe, ist, die Stop-Taste zu drücken, den Hauptschalter am Mäher auszuschalten, ein paar Sekunden zu warten, ihn wieder einzuschalten und ihn in die Ladestation zu tragen, denn von alleine schaltet er sich anscheinend sonst nicht wieder ein. Dann kann man erst eine Weile warten, bis er sich wieder mit dem Bosch-Server verbindet, so dass man seinen Status in der App sehen kann. Dann lädt er seinen Akku wieder voll, und schließlich mäht er weiter.

Da ich aber nicht erkennen kann, ob er jetzt im manuellen oder im Kalender-Modus ist, muss ich wohl warten, bis die Kalender-Phase zu Ende ist und schauen, ob er dann aufhört zu mähen. Ich berichte später darüber. Eine akzeptable Lösung wäre das aber sowieso nicht.

Quote from ChrisB

Im manuellen Modus "sollte" er aber auch nur so lange mähen, bis er fertig ist. Zumindest bei mir hört er dann auch auf und bleibt in der LS.

Ja, das hat er bei mir auch einmal getan. Aber das kann bei einem 400 m² Garten bis zu 15 Stunden dauern, also z.B. die ganze Nacht.

Außerdem haben wir wahrscheinlich immer noch das alte Problem, dass er unter bestimmten Umständen gleich wieder von vorne anfängt.

Ich hoffe, mal, dass Bosch solche Mängel noch verbessert. Dafür haben wir ja die automatischen Firmware-Updates.

Ich vermute auch, dass viele Benutzer, die nicht hier im Forum mitlesen, bei Bosch anrufen und sich beschweren, dass der Indego 350/400 außerhalb der Kalenderzeiten mäht. Bei oberflächlicher Beobachtung merkt man ja erst mal nicht, dass das davon abhängt, ob man den Mäher von einem Hindernis befreien musste.

Übrigens ist mir noch eine ganz einfache Lösung eingefallen, die Bosch anwenden könnte. Er sollte auch bei manuellem Mähen den Kalender beachten, solange er in einer Kalender-Mähphase ist.

Quote from hgmichna

Übrigens ist mir noch eine ganz einfache Lösung eingefallen, die Bosch anwenden könnte. Er sollte auch bei manuellem Mähen den Kalender beachten, solange er in einer Kalender-Mähphase ist.

Ich will das nochmal in verbesserter Form ganz klar und sauber formulieren, in der Hoffnung, dass Bosch mitliest. Dies ist ein Verbesserungsvorschlag für die Logik das manuellen Mähens im Zusammenhang mit dem Kalender.

Ich denke, dass die einfachste und klarste Lösung für das Zusammenwirken von manuellem Mähen und Kalender ist, dass der Mäher bei eingeschaltetem Kalender grundsätzlich am Ende jeder Kalender-Mähzeit aufhört zu mähen, egal, wie der Mähvorgang gestartet wurde.

Das versteht jeder sofort, niemand wundert sich über das Verhalten, und es ist sehr einfach zu beschreiben und zu erklären. Auch erfordert es keinerlei Änderung in der Benutzer-Oberfläche der App. Alles kann so bleiben, wie es ist.

Und niemand wird sich mehr beschweren, dass der Mäher außerhalb der Kalenderzeiten weitermäht.

Wenn der Benutzer will, dass der Mäher außerhalb der Kalenderzeit mäht, dann kann er den Kalender ausschalten.

Quote from ChrisB

Melde das doch am besten direkt mal bei Bosch:

Danke für den Vorschlag und die E-Mail-Adresse. E-Mail ist schon unterwegs.

Quote from hgmichna

Was ich auch noch probiert habe, ist, die Stop-Taste zu drücken, den Hauptschalter am Mäher auszuschalten, ein paar Sekunden zu warten, ihn wieder einzuschalten und ihn in die Ladestation zu tragen, denn von alleine schaltet er sich anscheinend sonst nicht wieder ein. Dann kann man erst eine Weile warten, bis er sich wieder mit dem Bosch-Server verbindet, so dass man seinen Status in der App sehen kann. Dann lädt er seinen Akku wieder voll, und schließlich mäht er weiter.

Da ich aber nicht erkennen kann, ob er jetzt im manuellen oder im Kalender-Modus ist, muss ich wohl warten, bis die Kalender-Phase zu Ende ist und schauen, ob er dann aufhört zu mähen. Ich berichte später darüber. Eine akzeptable Lösung wäre das aber sowieso nicht.

Hier ist das Ergebnis: Der Hauptschalter beendet den manuellen Modus. Wenn man also den Hauptschalter ausschaltet, nach 5 s wieder einschaltet, den Mäher in die Ladestation trägt und reaktiviert (PIN usw.), dann fällt er bei aktiviertem Kalender wieder in den Kalendermodus zurück und hört z.B. am Ende der im Kalender eingestellten Mähzeit auf zu mähen.

Dies wäre also eine Notlösung für Situationen, in denen es wichtig ist, dass der Mäher nicht über die Kalenderzeit hinaus weitermäht.

Nein, nur einmal selbst getestet.