D9 Max Dreame D9 Max Firmware-Updates?

[LastManStanding]

Hallo zusammen,

ich besitze seit ein paar Tagen den Dreame D9 Max. Eigentlich wollte ich den D9 Pro kaufen, habe mich aber in letzter Minute, aufgrund des Preises und der scheinbar besseren Parameter, umentschieden.
Es wird ja seitens des Herstellers suggeriert, ein verbessertes Modell zu vertreiben. D9 als Max-Version - nach dem Motto: "Mehr geht nicht".
Leider scheint dies ein Trugschluss zu sein. Der D9 Max hat zwar einen stärkeren Motor und soll 4000Pa leisten, allerdings ist er ansonsten in der Hardware abgespeckt worden.

1. Es fehlt der Seitensensor, den ich aber bisher nicht vermisst habe - macht er wohl mit dem LIDAR.
2. Er besitzt wohl nur 128MB RAM, statt 256MB, wie der D9 und D9Pro. Daher kann man später auch nicht auf eine alternative Firmware wechseln, zumindest nicht auf Valetudo.
3. Die Firmware scheint ein Jahr alt zu sein, und es gibt auch keine Hinweise auf ein bevorstehendes Update. Ich befürchte, dass durch den verringerten Arbeitsspeicher die D9-Version hier nicht lauffähig ist, oder aber seitens des Herstellers gar kein Interesse an der Firmware-Pflege besteht. Nach dem Motto - wer erweiterte Funktionen möchte, der soll sich das nächste, neuere Modell kaufen.
4. Folglich ist die App auch nicht auf dem Stand der D9-Version. Man kann z.B. den Räumen keine Saugleistung und Wich-Wassermenge zuweisen. Dies geht wohl nur durch "geplante Reinigung" Tasks. Auch wäre es praktisch diese Parameter auf dem Startbildschirm, vor der Reinigung einstellen zu können - so wie die D9-Benutzer es können. Ich muß für jede Änderung in die Einstellungen.

Der D9 Max saugt und navigiert zufriedenstellend. Er probiert sogar durch andere Türen zu fahren, wenn eine der zwei Zimmertüren geschlossen ist und fährt dann z.B. den Umweg durch den Flur in die Küche.
Leider fährt er bei der Orientierung nach dem Start erstmal schwungvoll gegen die nächste Wand, so als ob es den Lidar-Sensor nicht geben würde. Dies ist m.E. in der D9 Firmware behoben worden. Auch hat er Angst vor Vorhängen, denen er geschickt ausweicht. Da wäre es nicht schlecht, wenn man in der App definieren könnte, dass er an bestimmten Stellen der Karte auf seinen Bumper setzen soll, und dann folglich unter den Vorhängen durchfährt.

Also eine Frage in die Runde an alle D) Max Besitzer: Welche Firmware läuft auf eurem D9 Max?
Bei mir ist es die 3.5.8_1004

 

[Hypfer]

Meines Wissens nach ist die 3.5.8_1004 die einzige Firmware die jemals für den D9 Max verfügbar war

 

[MonsieurPoot]

Gleiches gilt übrigens leider auch für den Pro, obwohl dort zumindest Unterstützung angekündigt wurde:

Thank you for reaching us out.
We've received your inquiry regarding the firmware update of the D9 Pro and contacted the relevant department for you.
We'll glad to inform you that we will support the D9 pro with firmware updates.
Once there is new firmware version, you will receive a message on the APP.
Thank you in advance in your patience!
Thank you for choosing Dreame!
Best Regards,
Omnia
Dreame Customer Service

 

[LastManStanding]

Ich habe gestern den Dreame Kundendienst auch bez. der Firmwareunterstützung für den D9 Max abgeschrieben und folgende Antwort bekommen:

Dear customer,

Thank you for confirming back.
We would like to inform you that our specialist department is now checking on your case to better assist you.
And also, I have forwarded your feedback to do our specialist team to do the necessary regarding this issue.
I'll keep you in contact and keep you updated.
I'll inform you with the updates as soon as possible.
Thanks in advance for your kind understanding and patience.
Wish you have a great day!
Dreame Customer Service

Man darf gespannt sein. Stellt sich dann nur die Frage, weshalb die Firmware für die Pro- und Max Modelle bisher von Dreame nicht aktualisiert wurde...

 

[rodcruiser]

Diese Antwort ist ja ziemlich nichtssagend

 

[LastManStanding]

Folgende Antwort ist heute gekommen. Es sieht so aus, als würden die überhaupt nichts an der Firmware machen wollen. Ich habe ja noch nicht einmal den Funktionsumfang eines D9. Also kann man eigentlich nur vor dem Erwerb des D9 MAX warnen - es sei denn man will mit dem Gerät so leben wie es ist, und hat keinen Anspruch auf eine Weiterentwicklung. Ich hoffe beim D9 Pro wird dies nicht genauso gehandhabt.

Eventuell gibt es ja eine neuere Firmware, wenn man die App auf den Standort China umstellt. Das habe ich noch nicht probiert.

Ich habe ja noch die Möglichkeit das Gerät zurückzusenden, muss ich mal drüber nachdenken. Leider haben die Preise für die normalen D9 + D9 Pro jetzt wieder kräftig angezogen (habe nur bei Amazon nachgesehen). Beim Pro lässt sich ja zumindest eine alternative Firmware installieren, beim Max gibt es bisher keine Möglichkeit aufgrund des auf 128MB verringerten Arbeitsspeichers.

Dear customer,

Thank you for your patience.

Kindly please set the curtains area as virtual wall to help solve this issue.

I would agree with you that the D9 Max most be higher in functions than the D9.

Regarding the update, we deeply sorry to inform you that at the main time, there's no news about the next update, and of course, you will receive a message via app if there will be an update.

Regrettably, there's no news about the update for now.


Awaiting your reply with a confirmation if your concern has been resolved or not yet so we can provide furthers steps to assure you a resolution.
Cordially,
Sam' Lennon
Dreame Customer Service

 

[skymind]

Gibt es in dieser Sache mittlerweile irgendwelche Neuerungen?

Das mit dem schwungvollen Fahren gegen das nächste Hindernis nervt mich auch ziemlich, genauso wie die Sache mit den Vorhängen...

Den fehlenden Seitensensor vermisse ich auch mehr als gedacht. Meines Erachtens hält der Roboter zu viel Abstand zu Wänden und saugt diese deshalb im Randbereich nur unzureichend.

Leider muss ich wirklich sagen, dass der D9 Max im Gegensatz zu seinem "steinalten" Vorgänger, einem Xiaomi Vacuum der ersten Generation, bis auf die bessere Navigation ein Rückschritt war bzw. ist...