L10s Ultra [FAQ] Die meist gestellten Fragen zum Dreame L10s Ultra [Aktualisiert: 26.03.2023]

Diskutiere [FAQ] Die meist gestellten Fragen zum Dreame L10s Ultra [Aktualisiert: 26.03.2023] im Dreame Forum im Bereich Saugroboter und Wischroboter; Wie kann ich verhindern, dass mein Dreame Bilder von Hindernissen und der Umgebung mit der Kamera aufnimmt? In der App (Dreamehome) unter...
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  • [FAQ] Die meist gestellten Fragen zum Dreame L10s Ultra [Aktualisiert: 26.03.2023] Beitrag #22
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Wie kann ich mich an den Dreame Support wenden, wenn ich eine Frage / ein Problem habe?

Über die (Dreamhome-)App bei „Allgemeine Einstellungen“ – „Feedback“
Dort kann auch ein Anhang (Bilder, Video) angehängt werden und eine Logdatei, die wohl der Dreame selbst erstellt.
Eine Antwort erhält man direkt in der App. Diese kann auch unter „Feedback“ – „Mein Feedback“ eingesehen werden.

Den Anhang Screenshot_20230205-233434_Dreamehome.jpg betrachten Den Anhang Screenshot_20230205-233422_Dreamehome.jpg betrachten

Weitere Kontaktmöglichkteiten:

Contact

Kundenbetreuung: [email protected] [email protected]

Dreame Support Hotline: +49 800 0001747 (Montag bis Freitag 9:00-18:00 CET)


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  • [FAQ] Die meist gestellten Fragen zum Dreame L10s Ultra [Aktualisiert: 26.03.2023] Beitrag #23
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@TW_Stuttgart

An der Stelle mal herzlichen Dank für dein Engagement und deine Zeit, die du für eher Unkundige Erst-Robie Nutzer wie z. b. meine Wenigkeit, als auch anderen eher Unerfahrenen Nutzern, so auf dich nimmst.

Diese FAQ ist besonders hinsichtlich möglicher Komplikationen in vielen Fällen äußerst hilfreich. Danke nochmals.

Noch eine Gute Nacht.
 
  • [FAQ] Die meist gestellten Fragen zum Dreame L10s Ultra [Aktualisiert: 26.03.2023] Beitrag #24
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Sind die Geräusche beim Absaugen des Wassers in der Basisstation normal?

Ja, das Geräusch, wie wenn man mit dem Strohhalm Flüssigkeit aus einem fast leeren Glas zieht, ist normal.

Siehe auch diese Video:




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  • [FAQ] Die meist gestellten Fragen zum Dreame L10s Ultra [Aktualisiert: 26.03.2023] Beitrag #25
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Wieviele Karten können in der App angelegt werden und muss ich die Karte dann immer manuell umstellen?

Es können aktuell bis zu 4 unterschiedliche Karten angelegt werden (Firmware-Version 4.3.3_2204).

Mit der Funktion "intelligente Erkennung" muss die jeweilige Karte nicht manuell umgestellt werden. Der Dreame erkennt selbst, in welchem Stockwerk er sich gerade befindet.

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  • [FAQ] Die meist gestellten Fragen zum Dreame L10s Ultra [Aktualisiert: 26.03.2023] Beitrag #26
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Wie kann ich feststellen, ob der interne Tank des Dreame mit Wasser befüllt wird?

Den Dreame zum wischen auf eine Fläche von ca. 10-15 qm losschicken. Dabei die Stoffe von den Wischern abziehen.
Nach ca. 5-8 qm sollte dann auf dem Boden Tropfen zu sehen sein, da der Dreame dann anfängt, die Wischer kontinuierlich zu befeuchten (je nach Einstellung der Wischerintensität). Sollten bei dem Test keine Tropfen zu sehen sein, dann in den FAQ die möglichen Lösungsansätze ausprobieren.

Ein gutes Zeichen ist es auch schon, wenn an der Rückseite des Dreame die Öffnung zum Befüllen des Tanks feucht ist (nach der Selbstreinigung der Wischer in der Basis).

Hier auch ein Video dazu:


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  • [FAQ] Die meist gestellten Fragen zum Dreame L10s Ultra [Aktualisiert: 26.03.2023] Beitrag #27
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Wo sehe ich, welche Firmware Version mein Robbie hat und welche ist die Aktuellste?

Die aktuelle Firmware-Version, die Dein Dreame hat, kannst Du in der Dreamhome App sehen unter
"Einstellungen" --> "Firmware Aktualisierung".
Dort wird auch angezeigt, ob gerade die aktuellste Version installiert ist:

Den Anhang 1678698578537.png betrachten Den Anhang 1678698606389.jpeg betrachten

Ältere Versionen:

4.3.3_111
4.3.3_1121 (09.2022)
4.3.3_1125 (10.2022)
4.3.3_2104 (01.2023)
4.3.3_2204 (02.2023)
4.3.3.2303 (03.2023)

Aktuelle Version:

4.3.3_2401 (Stand 27.03.2023)

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  • [FAQ] Die meist gestellten Fragen zum Dreame L10s Ultra [Aktualisiert: 26.03.2023] Beitrag #29
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Wie kann ich ein Backup einer Karte erstellen und wie lässt sich diese Wiederherstellen?

1) In der Dreamhome App auf den Button "Karte/Landkarte" drücken.
2) "Mehrstöckige Karten" auswählen
3) Dann die entsprechende Karte auswählen, für die ein Backup erstellt werden soll
4) Auf den Button "Backup" drücken, um ein aktuelle Sicherung zu erstellen.
5) Hinweis bestätigen. Die Sicherung kann ca. 30 sek dauern.
6) Am Ende werden die zur Verfügung stehenden Karten angzeigt (Erste Karte / Bearbeitete Karte / Backup-Karte)

Analog kann bei Bedarf die Karte wiederhergestellt werden. Dies funktioniert natürlich nur, solange die aktiver Karte gelöscht wurde. Sollte das passieren, muss eine neue Karte erstellt werden.



Den Anhang Screenshot_Backup01_Dreamehome.jpg betrachten Den Anhang Screenshot_Backup02_Dreamehome.jpg betrachten Den Anhang Screenshot_Backup03_Dreamehome.jpg betrachten

Den Anhang Screenshot_Backup1_Dreamehome.jpg betrachten Den Anhang Screenshot_Backup2_Dreamehome.jpg betrachten Den Anhang Screenshot_Backup4_Dreamehome.jpg betrachten


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Wie kann man einen Shortcut nachträglich bearbeiten?

Beim L10s Ultra drückt man erneut auf "Shortcuts einrichten". Dann werden auch die vorhandenen Shortcuts angezeigt. Auf den gewünschten Shortcut drücken (nicht auf die drei Punkte - dort kann man den Shortcut nur umbenennen oder löschen) und dann erscheinen die definierten Aufgaben.

Den Anhang Screenshot_20230324-103011_Dreamehome.jpg betrachten Den Anhang Screenshot_20230324-103032_Dreamehome.jpg betrachten Den Anhang Screenshot_20230324-103045_Dreamehome.jpg betrachten


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Wie installiere oder tausche ich eine Reinigungskartusche?

Zuerst muss die durchsichtige Kappe an der Unterseite der Reinigungskartusche entfernt werden. Dann die Versiegelung entfernen. In der Basis muss auch ein Stopfen entfernt werden, damit die Kartusche eingesetzt werden kann. Dazu vorher den Frischwasser- und Abwassertank entfernen.
Jetzt die Kartusche mit Hilfe der Führung an der Seitenwand der BAsis einsetzen und einrasten (siehe Video).

Den Anhang 20230325_092227.jpg betrachten Den Anhang 20230325_092209.jpg betrachten Den Anhang 20230325_091951.jpg betrachten

Den Anhang 20230325_092403.mp4 betrachten

Nach dem Tausch der Kartusche erscheint ein Hinweis zum Zurücksetzen des Füllstands in der App.

Den Anhang Screenshot_20230325-093211_Dreamehome.jpg betrachten



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