S7 Fehler „F1“ - Garantiezeit läuft noch

[hokus70]

Hallo
Seit heute zeigt er den Fehler F1 . Wenn ich die Lasereinheit manuel andrehe, saugt er einige Zeit wieder. Spätestens beim nächsten Neustart ist wieder der selbe Fehler.
Hab das Gerät im April 22 bei Elektronic 4 you gekauft.
Hat jemand Erfahrung, wie ich mit dem Garantiefall umgehen soll? Wer, wie zuständig ist etc….
Hab auch ein Mail an den EU-Support von Roborock geschrieben…

Lg, Manfred

 

[Buda]

Bei Garantie würde ich immer diese benutzen...

 

[Gast72579]

Hat jemand Erfahrung, wie ich mit dem Garantiefall umgehen soll? Wer, wie zuständig ist etc….
Hab auch ein Mail an den EU-Support von Roborock geschrieben…

Wende dich an deinen Händler, also an Elektronic 4 You.

 

[hokus70]

Werde mich nach den Feiertagen bei e4y melden. Ich krieg die Krise wenn ich jetzt wochenlang ohne meinen kleinen Helfer auskommen muss…
Danke schon mal für die Antworten

 

[hokus70]

Update…
Hab den Robi heute bei E4Y abgegeben. Sie sagen es gibt in Österreich eine Fachwerkstätte dafür. Muss also nicht durch die halbe Welt geschickt werden.
Mal schaun wie lange ich ohne auskommen muss.
Lg