IMOW offline ?

[Landy500p]

Meine App läuft,
aber das Einlernen der direkten Heimfahrt wird immer abgebrochen (M1127).

 

[Cargolifter]

Jetzt sind meine Mower auch wieder offline. Kann man solche Dinge nicht kommunizieren?
Was für ein sch…. Service.

 

[KiGaZw]

Meine APP funktioniert heute ausnahmsweise, aber man soll den Tag nicht vor dem Abend loben...

 

[Oberollen]

Jetzt sind meine Mower auch wieder offline. Kann man solche Dinge nicht kommunizieren?
Was für ein sch…. Service.

Ja, ist wirklich zurzeit nicht schön mit dieser App.

Komisch finde ich nur, dass nicht alle davon betroffen sind

 

[Filusi]

Auch wenn ich dann den Fehler zu mir her projeitziere...

Bei mir (Nord Thüringen) läuft die App / der Server in den letzten Wochen (also auch da wo ihr vorher teils Probleme hattet) ohne Probleme auf allen Geräten (Browser, IPhone + Android Handy).

 

[Cargolifter]

Es ist ja nicht auszuschließen, dass Stihl Serverbereiche umstellt etc. pp. und eben nur noch 20 % der Serverleistung freigeben kann und somit 20 % keine Probleme haben und die restlichen 80 % im Regen stehen gelassen werden.

 

[Oberollen]

Seit ca. 14 Uhr läuft alles mit der App, wie es eigentlich sollte.

Aber es nervt schon, da man erst denkt , es liegt eventuell am Mähroboter oder an der Ladestation

 

[Cargolifter]

So, nach gut zwei Monate des Wartens durfte ich den Mower heute, mit neuem LS-Modul versehen, wieder abholen.

Das Modul kostet 65 Euro!!! Kann das ein gut organisierter SP nicht zu liegen haben und somit seine Kunden nicht unnötig zwei Monate warten zu lassen? Da überlege ich fast selbst, das zu tun. Das nächste Gewitter kommt bestimmt.

P.S. Frage an die Profi hier, sind die Module der LS alle identisch oder gibt es hier Unterschiede. Beim 432 bzw. 632 würde ich meinen nein.

 

[Landy500p]

Das Modul kostet 65 Euro!!!

Gute Idee

 

[edago]

Hi, mein IMO 422 mäht und mäht und mäht.

Kontrolle ist absolut unnötig da er zuverlässig mäht.

Schönes, langes Wochenende

 

[datotho]

Die Module sind gleich. Keine Ahnung warum, aber letzten Herbst und dieses Frühjahr war einfach eine extreme Nachfrage nach den Dingern.
Ich hatte vorher insgesamt 5 Stück getauscht in den ganzen Jahren und in den letzten 8 Monaten 19 Stück.

 

[Oberollen]

Wenn ich die App öffne, erscheint folgende Information.
Auf jeden Fall besser, als sich gar nicht zu melden.

 

[Landy500p]

Die Kommunikation mit dem Kunden wird sichtbar besser.
Nun wissen wir woher eventuelle Unterbrechungen in der App kommen.

 

[Musil]

Die Kommunikation mit dem Kunden wird sichtbar besser.
Nun wissen wir woher eventuelle Unterbrechungen in der App kommen.

Träum weiter - die nächsten 20 Jahre - sorry!!

 

[Landy500p]

@Musil
Tatsache, kein Traum :

Der neue Wartungshinweis der App ist gut und zeigt tatsächlich ein Lernfortschritt bei Stihl in der Kundenkommunikation.

Die App läuft nun weiter, auch wenn Teilbereiche der Software gewartet werden.

Den Anhang IMG_7159.jpeg betrachten

 

[datotho]

Und noch besser wäre es, wenn die Server nicht 50% der Zeit im Wartungsmodus wären.
Würde man eine ehrliche Verfügbarkeit in den letzten 14 Tagen ansetzen dann wäre ich irgendwo zwischen 60-70 %

 

[Landy500p]

@datotho:

Ja, deswegen läuft zurzeit mein RMI 522.0 C an der kurzen Leine (wie ein RMI 422.2 P“-Mäher ?).
Die Einstellungen mache ich aber am Handy und die Kontrolle über Webcams.
Direkte Heimfahrt dauerhaft deaktiviert.

„Automatik“ eingeschaltet,
Mähplan Typ „Standard“,
Regensensor auf „0“,
täglich feste Aktivzeiten (10h/Tag),
zweimal wöchentlich Randmähen,
ein Startpunkt für die zweite Mähfläche,
und laufen lassen .