Powerworks Mähroboter Fehler 46 - Akku-Kommunikationsproblem

[djwieli]

Hallo,

leider will mein p15 nicht mehr. Vorne in der App steht die ganze zeit "schaltet sich ein". Leider passiert nichts. Im Fehlerlog steht Akku-Kommunikationsproblem. Akku rein raus hat nichts gebracht. Kontakte scheinen auch OK zu sein. Hat das schon mal jemand gehabt?
Mit dem Support bin ich dran, jedoch scheinen die jetzt im Wochenende zu sein....

VG

 

[djwieli]

Bei mir scheint tatsächlich der Akku im Eimer zu sein. Restspannung von 1,85 Volt ist wohl wirklich zu wenig. Hoffe das der Support jetzt mal antwortet. Am Freitag ging das innerhalb von 1-2 Stunden. Seit dem aber keine Antwort mehr
Ich halte euch auf dem Laufenden falls das Problem bei jemandem ebenfalls Auftritt.

 

[Seroga01]

Ich hatte meinen Mäher P10 länger nicht mehr im Betrieb allerdings in der Ladestation unter Saft... Vor ca. 2 Wochen den Stecker gezogen und vergessen wieder unter Strom zu setzen. Heute versucht in Betrieb zu nehmen und in der App steht seit 30 Minuten die Meldung schaltet sich ein.
Daher wäre es auf jeden Fall hilfreich wenn du weiter berichtest wie das Problem gelöst werden kann. Ach ja in der Fehlerliste steht bei mir auch das mit dem Akku Kommunikationsproblem.

 

[Seroga01]

Bei mir scheint tatsächlich der Akku im Eimer zu sein. Restspannung von 1,85 Volt ist wohl wirklich zu wenig. Hoffe das der Support jetzt mal antwortet. Am Freitag ging das innerhalb von 1-2 Stunden. Seit dem aber keine Antwort mehr
Ich halte euch auf dem Laufenden falls das Problem bei jemandem ebenfalls Auftritt.

Hast du schon eine Rückmeldung vom Support? Habe heute auch mal meinen Fall geschildert...

 

[djwieli]

Nö leider nicht. Was hast du denn für ein Problem?

 

[djwieli]

Ich hatte meinen Mäher P10 länger nicht mehr im Betrieb allerdings in der Ladestation unter Saft... Vor ca. 2 Wochen den Stecker gezogen und vergessen wieder unter Strom zu setzen. Heute versucht in Betrieb zu nehmen und in der App steht seit 30 Minuten die Meldung schaltet sich ein.
Daher wäre es auf jeden Fall hilfreich wenn du weiter berichtest wie das Problem gelöst werden kann. Ach ja in der Fehlerliste steht bei mir auch das mit dem Akku Kommunikationsproblem.

Ah, hatte nur deinen letzten Kommentar gesehen. Dann scheinst du ja das gleiche Problem zu haben wie ich. Kannst ja auch Rückmeldung geben wenn die sich bei dir gemeldet haben. Ich hoffe das dies unter Garantie läuft. Ein neuer Akku kostet 130 Eur und aufwärts.

 

[Seroga01]

Garantie kann ich leider nicht in Anspruch nehmen, da ich den Mäher über eBay Kleinanzeigen erworben habe und keine Rechnung dazu habe. Nun ja, dann muss ich überlegen wie ich weiter vorgehe.
Habe erst gestern eine neue Ladestation für 220 € abgeholt. Jetzt auf Verdacht einen Akku zu kaufen begeistert mich nicht so recht. Ich hoffe immer noch auf einen Firmwarefehler.

 

[djwieli]

Das Bild aus dem Anhang hatte der Support mir geschickt um den Akku zu testen. Meiner hat halt nur noch 1,85 Volt. Deswegen denke ich das mein Akku tiefentladen ist. Das ist die Nummer meines Akkus 211022355. Über Google findet man entsprechende Angebote.

 

[Seroga01]

Mein Akku scheint auch defekt zu sein... Habe lediglich 1,5v gemessen.
Bevor ich jetzt in ein neuen Akku investiere würde ich gerne deine Erfahrung abwarten. Kannst du uns auf dem laufenden halten wie es bei dir weiter geht?

 

[djwieli]

Leider weiterhin keine Rückantwort seitens powerworks. Der Support scheint nicht sehr zuverlässig zu sein. Wenn die sich nicht bald melden, versuche ich über das Bauhaus eine Rückabwickling im Rahmen der 10 Jahres Garantie. Habe zusätzlich jetzt noch ein neues Ticket bei powerworks erstellt. Vielleicht reagieren besser auf neue Anfragen

 

[cb_hi]

Leider weiterhin keine Rückantwort seitens powerworks. Der Support scheint nicht sehr zuverlässig zu sein. Wenn die sich nicht bald melden, versuche ich über das Bauhaus eine Rückabwickling im Rahmen der 10 Jahres Garantie. Habe zusätzlich jetzt noch ein neues Ticket bei powerworks erstellt. Vielleicht reagieren besser auf neue Anfragen

Leider hat der Support dieses Jahr sehr nachgelassen. Letztes Jahr wurden Anfragen zügig beantwortet. Ich warte seit Mai auf Antwort, zwar nichts wichtiges, aber ich hätte doch gern eine Antwort.

 

[djwieli]

Ja echt schade. Ich war bis letzte Woche eigentlich relativ zufrieden. Das hat sich leider jetzt komplett gedreht.

 

[scoobi]

Hallo Zusammen,
bei mir jetzt auch beim P10, obwohl er davor fleißig gemäht hat, dass kann doch kein Zufall sein.

Abends nach dem Mähen in die Station gefahren, dann Fehlercode 4 und morgens 46.

Echt ärgerlich.

 

[djwieli]

Hallo Zusammen,
bei mir jetzt auch beim P10, obwohl er davor fleißig gemäht hat, dass kann doch kein Zufall sein.

Abends nach dem Mähen in die Station gefahren, dann Fehlercode 4 und morgens 46.

Echt ärgerlich.

War bei mir auch. Er hat gemäht, in der Ladestation angekommen wollte er laden. Das hat dann schon offensichtlich nicht mehr funktioniert, da die Ladeanzeige die ganze Zeit bei 0 Prozent stehen geblieben ist. Irgendwann später war er dann offline und dann funktionierte gar nichts mehr.

 

[scoobi]

Das Bild aus dem Anhang hatte der Support mir geschickt um den Akku zu testen. Meiner hat halt nur noch 1,85 Volt. Deswegen denke ich das mein Akku tiefentladen ist. Das ist die Nummer meines Akkus 211022355. Über Google findet man entsprechende Angebote.

Wo hast du denn ein kaufbares Angebot gefunden? Bei Greenworks ist er nicht lieferbar

 

[djwieli]

Wo hast du denn ein kaufbares Angebot gefunden? Bei Greenworks ist er nicht lieferbar

Musst du mal bei Google schauen. In einem Shop war einer mit 7 Tagen Lieferzeit

 

[Seroga01]

Also irgendwie häuft sich der Fehler 46. Ich glaub mittlerweile auch nicht daran, dass alle Akkus zeitgleich den Geist aufgeben. Das könnte unter Umständen vielleicht doch auf ein Firmware Problem oder was auch immer hindeuten.

 

[djwieli]

Also irgendwie häuft sich der Fehler 46. Ich glaub mittlerweile auch nicht daran, dass alle Akkus zeitgleich den Geist aufgeben. Das könnte unter Umständen vielleicht doch auf ein Firmware Problem oder was auch immer hindeuten.

Ich habe den Link hier vom Forum mal in mein Supportticket kopiert mit entsprechendem Hinweis....

 

[scoobi]

Ich habe den Link hier vom Forum mal in mein Supportticket kopiert mit entsprechendem Hinweis....

vielleicht änderst du auch noch den Titel, so dass man das Thema Fehler 46 gleich erkennen kann, ich bin hier eher zufällig darauf gestoßen

 

[djwieli]

Gast73133 Kannst du den Titel bitte ändern in:

Powerworks Mähroboter Fehler 46 - Akku-Kommunikationsproblem

Danke!