Q7 Roborock Q7 - fährt nicht unter Sofa

[Mario1860]

Heute habe ich meinen neuen Q7 Max auf die Reise geschickt und habe nun ein großes Problem.

Er fährt nicht unter meine Couch.
Ich habe diese damals extra auf 10cm erhöht, als mein damaliger Roborock S6 einzog. Dieser ist von den Maßen baugleich bzw. gleich hoch dem Q7 Max.
Dieser ist jedes Mal problemlos unter die Couch gefahren.
Auch mein Nachfolger der Dreame Z10 Pro fuhr problemlos darunter.

Der Q7 weigert sich. Er zeichnet direkt eine Wand ein. Auf dem Screenshot sieht man, dass er oben sogar ein Stück drunter fährt, fährt dann aber wieder raus, die Wand ist dennoch komplett durchgezogen.

Aufgrund des S6, der problemlos seinen Dienst verrichtet hat, wundert mich dies.
Leider ist dies für mich keine Option, das so „zu lassen“, jedoch fällt mir nicht ein, wie ich das ändern könnte.
Die Couch nochmals erhöhen, ist leider fast unmöglich (auf die Gründe möchte ich nicht näher eingehen).

Hat noch jemand ein Problem, dass der Q7 nicht unter Möbel fährt, unter die ein anderer gleich hoher Roborock fährt bzw eine Idee / Lösungsvorschlag?

Sicherlich durch ein Roborock-Update möglich das „Risiko“ der Höhe zu verändern. Aber ob das passiert…

Als Info: beim Versuch den Roboter per Fernbedienung drunter zu fahren weigert er sich auch.

Ich bin ratlos.

 

[Mario1860]

Jetzt habe ich es geschafft, ihn darunter zu „zwingen“. Sprich manuell umgesetzt und neue Karte erzwungen. Grundsätzlich fährt er jetzt darunter, bleibt jedoch früher oder später darunter „stecken“. Wobei stecken bleiben nicht ganz richtig ist, zwischen Oberkante Laser und Couch passt mein Finger dazwischen.

Daher die Vermutung: hat der Q7 eine „vorsichtigere“ Software erhalten, bei der der Roboter - trotz gleicher Höhe wie z.B beim S6 - nicht mehr überall darunter fährt?
Das wäre in meinem Fall sehr ärgerlich, aber auch nicht verständlich, da doch noch viel Platz nach oben ist…

 

[Mario1860]

Nachtrag:
Das sofa ist ca. 3m breit und 2m tief, Höhe Boden bis Sofa = 10cm.

Unter das gleichhoche Kinderbett (90x140cm) fährt er wiederum drunter…

 

[catraxx]

Hängen unter dem Sofa evtl. Stoffreste runter?

 

[Mario1860]

Kann ich, stand jetzt, nicht für jeden Quadratzentimeter meine Hand dafür ins Feuer legen, aber er weigert sich ja komplett es überhaupt zu versuchen. Und an den Rändern, bzw. den „Einfahrten“ egal von welcher Richtung hängt ja erstmal kein Stoff runter. Er sieht es direkt als Wand.

wenn man vorheriger S6 nicht jedes Mal problemlos drunter wäre… aber so.
vermutlich kann ich nichts weiter versuchen, als noch 2,3x die Karte neu zu erstellen und zu hoffen, dass er es dann doch noch irgendwie schafft…

 

[catraxx]

Kannst du mal ein Foto vom Sofa machen und hier einstellen?

 

[pitrichter]

Kann man den Q7 auch einfach mit der App manuell fernsteuern? Mein S7 MaxV hat bei der 15-Minuten-Schnellkartierung auch erst das Sofa fest in die Karte als Wand eingezeichnet, dann bin ich danach manuell einmal unter dem ganzen Dingen durchgefahren und er hat sofort die Karte angepasst und gemerkt, dass er da problemlos hin kann. Seitdem ist es keine ausgesparte Fläche mehr, sondern wird ganz normal mit in die Reinigung einbezogen. Wichtig war, dass man ihn nach dem manuellen Erkundung wieder zur LS zurückkehren lässt, damit die Karte abgespeichert wird.

 

[Mario1860]

Kannst du mal ein Foto vom Sofa machen und hier einstellen?

Auch wenn ich es nicht glauben mag, da - wie bereits erwähnt - a) mein baugleicher S6 drunter gefahren ist und b) er unter das gleich hoche Kinderbett fährt, vermute ich eine Software-Entscheidung dahinter.
Ich habe mir jetzt doch 12cm hohe Füße bestellt, dann sollte Ruhe sein.

 

[Mario1860]

Kann man den Q7 auch einfach mit der App manuell fernsteuern? Mein S7 MaxV hat bei der 15-Minuten-Schnellkartierung auch erst das Sofa fest in die Karte als Wand eingezeichnet, dann bin ich danach manuell einmal unter dem ganzen Dingen durchgefahren und er hat sofort die Karte angepasst und gemerkt, dass er da problemlos hin kann. Seitdem ist es keine ausgesparte Fläche mehr, sondern wird ganz normal mit in die Reinigung einbezogen. Wichtig war, dass man ihn nach dem manuellen Erkundung wieder zur LS zurückkehren lässt, damit die Karte abgespeichert wird.

habe ich auch schon versucht.
sofern in der Karte jedoch Wände vorhanden sind rund um das Sofa, fährt er auch mit der Fernbedienung nicht drunter, auch wenn locker noch eine Fingerbreite Platz ist.

 

[Marco1976]

Kann ich leider auch bestätigen. Unser q7 fährt teilweise nicht unters Bett. Unser Xiaomi Vacuum hat das problemlos gemacht obwohl der Stoff leicht durchhängt.
Daher kann ich bestätigen das er scheinbar deutlich empfindlicher ist obwohl Platz ist.
Etwas nervend

 

[drwischroboto]

Weiß jemand wie es beim S7 ist, fährt der runter?

 

[drwischroboto]

habe ich auch schon versucht.
sofern in der Karte jedoch Wände vorhanden sind rund um das Sofa, fährt er auch mit der Fernbedienung nicht drunter, auch wenn locker noch eine Fingerbreite Platz ist.

gleiches Problem hier mit S7 - es geht nur um den ersten Vorsatz, wo er nicht mit dem Turm, aber mit dem Korpus drunter passt. Er fährt aber auch nicht so nah ran wie er könnte.

Was könnte helfen? Karte neu erstellen? Händisch runtersetzen? Mit Fernbedienung fahren und dann zur Ladestation? Zonenreinigung?

 

[powergamer]

Zur ursprünglichen Frage:
Wir hatten damals ähnliches Problem mit dem S50. In den Baumarkt gefahren, 13-14cm hohe Holzbeine sägen lassen, die dann das durchhängende Stoff hochdrücken. Klappt bis heute auch mit dem S7. Der Q7 sollte ähnlich funktionieren.